Drogą elektroniczną ZUS kontaktuje się jedynie z tymi klientami, którzy posiadają konto na Platformie Usług Elektronicznych i wybrali taką właśnie formę kontaktu. Mail w takim przypadku zawsze zawiera imię i nazwisko konkretnego pracownika ZUS.
- Ostrzegamy, by w żadnym przypadku nie odpowiadać na maile ani nie otwierać załączników pochodzących od oszustów. Korespondencja tego typu ma bowiem najczęściej na celu zainfekowanie komputera lub uzyskanie dostępu do danych wrażliwych, które zapisane są w jego pamięci – informuje Wojciech Ściwiarski, rzecznik prasowy ZUS w województwie mazowieckim.
W sytuacji, w której klient ma wątpliwości co do nadawcy otrzymanej korespondencji ZUS prosi o kontakt z najbliższą placówką lub Centrum Kontaktu Klientów pod numerem: 22 560 16 00 lub też adresem mailowym cot@zus.pl.
