Ratusz pracuje od poniedziałku do piątku w dotychczasowych godzinach od 8.00 do 16.00. Bezpośrednią obsługę interesantów świadczy Urząd Stanu Cywilnego w budynku głównym (plac Jana Pawła II 6). Wszystkie sprawy związane w szczególności z rejestracją urodzeń, zgonów, małżeństw oraz wydawaniem dokumentów do zawarcia związków małżeńskich i odpisów są realizowane.
W budynku przy ul. Wodnej 1 działają i bezpośrednio obsługują mieszkańców: kasa, Biuro Obsługi Interesanta, Wydział Spraw Obywatelskich, Wydział Podatków i Opłat, Strefa Płatnego Parkowania i Referat Obsługi Przedsiębiorców jednak w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo interesanci są proszeni o załatwianie niezbędnych spraw drogą elektroniczną, za pośrednictwem poczty tradycyjnej, przez system ePUAP lub telefonicznie.
Wszystkie numery telefonów do Urzędu Miasta (w tym do poszczególnych wydziałów urzędu) dostępne są na stronie internetowej urzędu: https://www.umciechanow.pl/wydzialy_urzedu_miasta/ksiazka_adresowa_um_ciechanowMożna kontaktować się także z Biurem Obsługi Interesanta. Telefon +48 (23) 674 92 00. Adres e-mailowy boi@umciechanow.pl
