Palcówki pocztowe, w dni robocze będą dostępne dla interesantów przez 6 godzin przy czym, w wybrane dni placówki będą czynne w godz. 14-20. W soboty przez 3 godziny. Placówki całodobowe od tego dnia będą czynne przez 7 dni w tygodniu, ale od 8:00 do 20:00.
Zmieniają się też zasady obsługi klientów. Wprowadzone zostają tzw. strefy ochronne. Osoby wchodzące do urzędu pocztowego będą proszone są o zachowanie odległości około 1,5 metra podczas oczekiwania na obsługę i pozostawanie za znajdującą się na podłodze taśmą także w trakcie obsługi. Bliżej do pracownika klienci powinni podchodzić jedynie w celu okazania dokumentów i innych niezbędnych czynności, na wyraźną prośbę pracownika poczty.
Wypłaty przekazów rentowo – emerytalnych pozostają na dotychczasowych zasadach, jednak dla osób objętych kwarantanną, a pobierających te świadczenia zostaną wdrożone szczególne procedury.
Poczta Polska wstrzymuje także przyjęcia przesyłek do innych krajów.
